8月30日,上海消保委官方微信公众号发文表示,经专业机构检测,号称销售第一,主播薇娅带货、丁香医生推荐过的田园主义全麦面包,其包装上标示的营养成分表数据存在偏差。为此,相关主播都纷纷取消与其的合作。
图片来源于网络
事发之后,田园主义自身展开了原因的仔细排查。最终,网红面包@田园主义轻食家在官方微博发布致歉声明,并表示为提升产品品质,加入谷朊粉,谷朊粉是一种小麦蛋白粉,每百克的蛋白质含量高达88克。由于测算失误,才导致热量超标。就此,田园主义提出的赔偿方案为,对8月1日以后所有购买全麦面包原味产品消费者进行赔偿,消费者可选择直接退款或待产品整改完成后等量赔付最新产品。公司表示,争取在9月30日前完成全部售后。
发现问题、解决问题,网红面包田园主义这次的解决方式是合理的,不仅较为完善的解决了问题,也尽量降低了自己的负面影响。据悉,田园主义目前保护了域名tianyuanzhuyi.cn,据查询其注册于2020年10月。这是一枚品相不错的四拼域名,完美匹配了品牌名称,有利于品牌的推广和传播。而域名tianyuanzhuyi.com则被注册于2019年9月,但目前注册者被隐藏起来了尚且不知道在谁手里。tianyuanzhuyi.com.cn则还处于尚未被启用注册的状态。
籍着此次事件的田园主义也表示将会举一反三,彻查公司在技术、管理、流程上的所有漏洞和薄弱环节。对于检测报告,做到每更新一次,每公示一次。从更多维度保证安全和规范。随时接受市场监管部门的检查和监督。