6月8日，工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP通报(2021年第5批总第14批)》称，截至目前，尚有83款APP未完成整改，其中包括中国建设银行旗下的CCB建融家园，所涉问题为违规收集个人信息。
有用户在微博上表示，在去建设银行办业务时，银行的工作人员为了完成个人任务，诱导客户下载建融家园APP，上传身份证正反面并浏览平台上的房源。还有网友表示，建行员工欺骗老人“不下载建融家园APP，什么业务都办理不了。”
强制下载不仅发生在用户身上，建行的员工也被迫去拉新客户。有建行员工爆料，公司为了冲建融家园APP的下载量，对员工下达硬性指标，要求完成30-100户左右的认证任务，甚至让员工将自己的房子挂在平台上出售出租，并设置一个高得让人无法接受的价格，以此来充当房源。
那么，这建融家园到底是个什么样的APP呢？据悉，建融家园APP是建设银行提供的品牌公寓长租的交易平台，房源来自平台自营、品牌开发商直营或个人发布，提供搜索房源、预约看房、在线签约、缴费支付、报修评价等功能，实现全流程线上租赁交易。
建融家园当前属于中国建设银行网站的一个分支模块，没有独立的官方网站。我们就一起来看下建行的域名——ccb.com。1995年，ccb.com注册成功，一直被建行沿用至今。主体ccb不难理解，是银行外文名称“China Construction Bank”的缩写形式。大家都清楚，很多银行的名字几乎都用英文名缩写代替，就好比中国银行的BOC，中国工商银行的ICBC，中国农业银行的ABC等等，而将之作为域名主体，不仅字符简短便于理解，其在对外的推广方面也大有裨益。
当前，中国建设银行另保护了14枚域名，包括ccb.cn/com.cn/org.cn、ccbc.cn、ccbcorp.cn/com.cn等等。可见建行对旗下域名的重视度还是比较高的。
虽然对品牌域名的保护做到位了，但此次建融家园事件却使建行的信誉大打折扣。一家企业在高速发展的同时必然会做出一些弯道超车的行为，但诱导客户下载APP和让员工发布假房源这种“小动作”都是在消费者的雷点上“蹦迪”的行为，并不是企业发展的长久之计。
