社交作为电子商务的一种新的模式,通过人与人之间的互动、沟通等社交化元素从而激发交易行为,是一种建立在个人信任上的一种消费行为。
即使你是个行业的门外汉也不了解社交,那近年来拼多多的火爆你应该了解吧,拼多多就算是典型的社交平台。随之而来的就是如雨后春笋般的社交平台的出现。为何社交如此火爆,相信很多人可谓是知其然而不知其所以然。所以,我们就来简单的聊一聊社交火爆的原因。
一、得天独厚的模式优势
1、去中心,获客自由
社交是通过用户的分享实现扩散,而用户分享带来的是去中心化,去中心化使得商家受各方限制更小,由此获客方式更自由。
2、营销组件丰富多样
在社交平台上可以看到像砍价、秒杀、分销、抽奖、拼团等多种形式的营销组件来增加平台的吸引力、曝光度,为此来达到吸引和获取更多的用户的目的。拼多多的砍价和拼团营销模式就做得很好。
二、熟人社会下的信任保障
1、运营效率高
由于是基于熟人分享,潜在消费者对商品的信任度就能更高。传统模式的消费过程是需求-信任-接触,而社交的购买过程是信任-需求-接触。信任优先在很大程度上是商品的购买率更高,同时也提升了整个平台的运营效率。
3、利他思维下的高用户体验
当下像小红书这类的涉及的社交平台,就是依靠向他人分享自己买过的好货,来获得粉丝和影响力。很多时候甚至是粉丝需要什么,用户就分享相关产品的使用感受并向粉丝推荐或是排雷,在被分享对象看来这种分享有利于自身,从而带来了时间和金钱上的高用户体验。
社交在传统之上实现了思维模式的转变。其模式更适合且有利于的发展步伐,能给用户带来更多好处,同时商家的获客成本也变得更低,所以社交近年来越来越火爆其实是意料之中的事。